Política de privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de cómo tratamos tus datos personales.
1. Quién es el responsable
- Elitse Andevi S.L. — NIF B75522078
- Carretera de Manresa, 64, bajos, local 2, 08700 Igualada (Barcelona)
- administracio@elitse.cat · 686 557 176
Importante: Elitse Andevi S.L. es una sociedad de intermediación y es responsable de los datos que nos facilitas a través de esta web (formularios y reservas de cita). La atención psicológica o psiquiátrica la presta cada profesional de forma independiente, y es este profesional quien es responsable de tu historia clínica y de la información que se genere durante la atención. Te informará específicamente sobre este tratamiento al inicio. Para los servicios no terapéuticos (como el coaching, la formación o los servicios a empresas), la responsable es Elitse Andevi S.L. cuando el servicio se contrata con ella; te lo indicaremos al contratarlo.
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
- Datos de la cita: profesional, servicio, modalidad, fecha y hora.
- Información que escribas en el mensaje, si la hay.
- Datos técnicos de navegación estrictamente necesarios para el funcionamiento de la web (ver la Política de cookies).
Te pedimos que no incluyas información clínica o de salud en los formularios de la web: podrás tratarla directamente con el profesional, en un entorno confidencial. Si aun así la facilitas, la trataremos únicamente para atender tu solicitud y sobre la base de tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a tu consulta o solicitud de información | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y, en su caso, medidas precontractuales (art. 6.1.b) |
| Gestionar la reserva, modificación o cancelación de citas y enviarte recordatorios | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b) |
| Gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios contratados | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Enviarte información sobre nuestros servicios, solo si lo aceptas expresamente | Consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento |
| Garantizar la seguridad de la web y prevenir su uso abusivo | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
4. Personas menores de edad
Si tienes menos de 14 años, no nos envíes datos a través de la web: debe hacerlo tu padre, madre o tutor legal.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no terminan en cita: 12 meses desde el último contacto; después se suprimen.
- Datos de citas y facturación: mientras se preste el servicio y, después, durante los plazos que exijan las obligaciones legales (fiscales, contables y sanitarias).
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento.
6. A quién los comunicamos
Profesional que te atenderá. Cuando reservas una cita, comunicamos al profesional los datos necesarios para atenderla. El profesional actúa como responsable independiente del tratamiento a partir de ese momento. Esta comunicación es necesaria para prestarte el servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD).
Proveedores. Fuera de este caso y de las obligaciones legales, no cedemos tus datos a terceros. Tienen acceso proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato y garantías adecuadas:
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- software de gestión de citas.
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Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a administracio@elitse.cat o por correo postal a la dirección del punto 1, indicando qué derecho quieres ejercer.
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Última actualización: 7 de octubre de 2026