Política de privacitat
En compliment del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i de la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD), t’informem de com tractem les teves dades personals.
1. Qui és el responsable
- Elitse Andevi S.L. — NIF B75522078
- Carretera de Manresa, 64, baixos, local 2, 08700 Igualada (Barcelona)
- administracio@elitse.cat · 686 557 176
Important: Elitse Andevi S.L. és una societat d’intermediació i és responsable de les dades que ens facilites a través d’aquest web (formularis i reserves de cita). L’atenció psicològica o psiquiàtrica la presta cada professional de manera independent, i és aquest professional qui és responsable de la teva història clínica i de la informació que es generi durant l’atenció. T’informarà específicament sobre aquest tractament a l’inici. Per als serveis no terapèutics (com el coaching, la formació o els serveis a empreses), la responsable és Elitse Andevi S.L. quan el servei es contracta amb ella; t’ho indicarem en contractar-lo.
2. Quines dades tractem
- Dades de contacte: nom, correu electrònic i telèfon.
- Dades de la cita: professional, servei, modalitat, data i hora.
- Informació que escriguis al missatge, si n’hi ha.
- Dades tècniques de navegació estrictament necessàries per al funcionament del web (vegeu la Política de cookies).
Et demanem que no incloguis informació clínica o de salut als formularis del web: la podràs tractar directament amb el professional, en un entorn confidencial. Si tot i així la facilites, la tractarem només per atendre la teva sol·licitud i sobre la base del teu consentiment explícit (art. 9.2.a RGPD).
3. Per a què les fem servir i amb quina base legal
| Finalitat | Base jurídica |
|---|---|
| Respondre la teva consulta o sol·licitud d’informació | Consentiment (art. 6.1.a RGPD) i, si escau, mesures precontractuals (art. 6.1.b) |
| Gestionar la reserva, modificació o cancel·lació de cites i enviar-te’n recordatoris | Execució d’un contracte o mesures precontractuals (art. 6.1.b) |
| Gestió administrativa, comptable i fiscal dels serveis contractats | Obligació legal (art. 6.1.c) |
| Enviar-te informació sobre els nostres serveis, només si ho acceptes expressament | Consentiment (art. 6.1.a), revocable en qualsevol moment |
| Garantir la seguretat del web i prevenir-ne l’ús abusiu | Interès legítim (art. 6.1.f) |
No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils amb les teves dades.
4. Persones menors d’edat
Si tens menys de 14 anys, no ens enviïs dades a través del web: cal que ho faci el teu pare, mare o tutor legal.
5. Quant de temps les conservem
- Consultes que no acaben en cita: 12 mesos des del darrer contacte; després se suprimeixen.
- Dades de cites i facturació: mentre es presti el servei i, després, durant els terminis que exigeixin les obligacions legals (fiscals, comptables i sanitàries).
- Comunicacions comercials: fins que retiris el consentiment.
6. A qui les comuniquem
Professional que t’atendrà. Quan reserves una cita, comuniquem al professional les dades necessàries per atendre-la. El professional actua com a responsable independent del tractament a partir d’aquell moment. Aquesta comunicació és necessària per prestar-te el servei que sol·licites (art. 6.1.b RGPD).
Proveïdors. Fora d’aquest cas i de les obligacions legals, no cedim les teves dades a tercers. Hi tenen accés proveïdors que actuen com a encarregats del tractament, amb contracte i garanties adequades:
- allotjament i manteniment del web (Alemanya, Unió Europea);
- correu electrònic (Espanya);
- programari de gestió de cites.
Transferències internacionals. Només si acceptes les cookies al bàner, el web carrega el mapa de Google i, si hi ha campanyes actives, l’etiqueta de mesura de Google Ads. En aquest cas Google LLC (EUA) pot tractar dades de navegació, amb la garantia del Marc de Privacitat de Dades UE-EUA (Data Privacy Framework). Si no acceptes, no es fa cap transferència fora de l’Espai Econòmic Europeu. En tens més informació a la Política de cookies.
7. Els teus drets
Pots exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, i retirar el consentiment en qualsevol moment, escrivint a administracio@elitse.cat o per correu postal a l’adreça del punt 1, indicant quin dret vols exercir.
Si consideres que no hem atès correctament els teus drets, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
8. Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades al risc, especialment tenint en compte que tractem dades relacionades amb la salut: xifratge de les comunicacions (HTTPS), control d’accessos i accés limitat a les persones que ho necessiten per a la seva funció.
Última actualització: 7 d’octubre del 2026